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maxiprint ofrece en todos sus productos una garantía "ilimitada".
Los cartuchos de tintas y los toners laser, son producidos bajo la
filosofía "100% libre de defectos de fabricación o de materiales."

POLÍTICA DE GARANTÍA

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Consideraciones

  • Para poder hacer uso de la garantía que maxiprint ofrece, el cliente debe asegurar que producto sea utilizado en el equipo de impresión para el cual fue elaborado.
  • La vida útil de un tóner laser dependerá del rendimiento de páginas de impresión que indique el producto en el empaque. Debe tomar en cuenta que cuando el tóner está pronto a agotarse, la calidad de la impresión se torna menos intensa y descolorida, al igual que sucede con los OEM.
  • En el caso de los cartuchos de tinta inkjet, la cobertura de la garantía estará limitada a la fecha de expiración descrita en el empaque.

Requisitos para la Validez

  • Presentar o enviar factura de compra.
  • Devolver la caja del producto con todos los materiales de protección interna.
  • Entregar el consumible en perfecto estado (tóner laser o cartucho) con todas sus etiquetas de seguridad, códigos de control.
  • Entregar una página impresa con la prueba del error que arroja el cartucho (tóner o tinta)

La Garantia no tiene Validez

  • Si los códigos o etiquetas de identificación y seguridad son removidos, manipulados, troquelados, o falsificados.
  • Si el producto fue vaciado, rellenado o abierto en alguna de sus partes.
  • Si el producto está golpeado o maltratado por causa del traslado inadecuado de la empresa de encomiendas (en caso de que aplique).
  • Si no cuenta con todos los requisitos antes mencionados para su validez.
  • Si el producto es devuelto luego de la fecha de vencimiento indicada en el empaque (aplicable solo para los cartuchos de tinta)

Procedimiento

  • Una vez el cliente envíe el producto defectuoso junto con los demás requisitos, el equipo técnico de maxiprint realizará la revisión para asegurar que cumpla con lo estipulado en la política.
  • En caso de que la garantía tenga validez, se le enviará un nuevo consumible o se le hará un descuento a través de nota de crédito sobre el valor del mismo.
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